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FAQs

Nous pensons que l'ouverture et la responsabilité sont les pierres angulaires d'une bonne gestion, alors soyez assurés que nous répondrons à vos questions de manière honnête et franche.

Qualité

Les huiles proviennent-elles de plantes indigènes ?

Oui, nos huiles proviennent de plantes cultivées dans leur lieu d’origine (là où elles poussent naturellement).

Nous avons des relations d’achat directes avec nos fournisseurs de confiance qui sont situés dans le monde entier car chaque huile individuelle a besoin d’un climat, d’une altitude, d’une eau, d’un relief différents, etc. Elles sont extraites dans les pays où elles ont été cultivées. Nos acheteurs visitent souvent ces installations pour s’assurer que les normes de qualité élevées sont respectées.

Les huiles essentielles MYRITUAL sont-elles de qualité thérapeutique ?

Oui, nous sommes fiers de proposer des huiles essentielles de la plus haute qualité qui soit. Nous ne saurions trop insister sur notre amour de la pureté et de la qualité. Chez MYRITUAL, nos huiles sont rigoureusement testées et répondent aux normes les plus élevées possibles. Toutes nos huiles sont 100% pures et de qualité thérapeutique. Aucun pesticide, produit chimique de synthèse, herbicide, OGM ou produit chimique nocif n’est utilisé à quelque étape que ce soit du processus de culture ou de distillation. Nos fournisseurs de confiance respectent strictement toutes les directives de l’USDA en matière de sécurité alimentaire et de sécurité des produits. Dans le cadre de notre promesse, nous n’ajoutons jamais de bases, de supports ou d’additifs à nos huiles essentielles.

Nous effectuons des tests GC/MS (chromatographie en phase gazeuse et spectrométrie de masse) sur chacune de nos huiles essentielles et les rapports sont disponibles sur chaque page produit. Ces rapports sont disponibles sur chaque page produit. Ils donnent la répartition des composants naturels présents dans chaque huile.

MYRITUAL Effectue-t-elle des tests de tierce partie ?

Oui, nous effectuons des tests tiers par GC/MS (chromatographie en phase gazeuse et spectrométrie de masse) qui sont uniques pour chaque lot. Ces tests permettent de garantir la pureté de l’extrait et la puissance de la composition en s’assurant que les principaux constituants sont conformes aux directives généralement acceptées, ainsi qu’en fournissant la preuve quantitative que le produit reçu correspond aux échantillons approuvés. Si un lot donné ne répond pas à ces normes, il n’est jamais utilisé.

Qu'est-ce qu'un test/rapport GC/MS ?

GC/MS est l’abréviation de Gas Chromatograph Mass Spectrometry. En termes simples, un GC/MS sépare une huile essentielle en composants individuels. L’huile est vaporisée à son entrée dans l’appareil, et l’huile passe dans une colonne assistée par un gaz porteur (généralement de l’hélium ou de l’hydrogène). La colonne elle-même se trouve à l’intérieur d’un four, où l’on gère la variation de la chaleur au fil du temps. Les différents composés chimiques réagissent à des vitesses différentes dans la colonne, et ces informations sont saisies par le chromatographe en phase gazeuse et la spectrométrie de masse.

Les huiles essentielles MYRITUAL sont-elles biologiques ?

Dans la mesure du possible, nous nous approvisionnons en produits auprès de producteurs et de distillateurs biologiques.

MYRITUAL effectue-t-il des tests sur les animaux et vos produits contiennent-ils des ingrédients d'origine animale ?

MYRITUAL partage votre préoccupation que les produits de soins personnels ne doivent pas être testés sur les animaux. La politique de notre entreprise stipule clairement que nous ne testons pas et ne testeront pas nos produits ou ingrédients sur les animaux, et que nous n’avons pas demandé ou permis à d’autres de le faire en notre nom. Toute information toxicologique est obtenue à partir de matériaux de référence.

MYRITUAL propose des huiles essentielles de la plus haute qualité aux consommateurs soucieux de leur bien-être et à la recherche de produits naturels et sans cruauté. Nous exigeons que tous nos fournisseurs répondent aux mêmes critères de non expérimentation animale.

Produits

Comment obtenir ma commande ?

Nous sommes désormais associés à Amazon.com afin que vous puissiez commander certains de ces produits naturels directement depuis notre vitrine Amazon. Cela nous permet d’offrir des produits d’aromathérapie de la plus haute qualité aux tarifs les plus bas possibles.

Quel emballage utilisez-vous pour expédier vos huiles ?

En fonction de la taille de la commande, nous expédions nos produits dans des enveloppes à bulles rembourrées ou dans de petites boîtes. Le papier bulle assure la sécurité de nos huiles depuis notre entrepôt AMAZON jusqu’à vous. Si quelque chose a été endommagé pendant le transport, veuillez envoyer une photo du colis et/ou des articles à [email protected] et notre équipe de service clientèle vous aidera aussi rapidement que possible.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous les produits MYRITUAL sont fabriqués dans le Royaume du Maroc.

Quelle est la date de péremption de vos produits ?

En règle générale, un petit symbole figure au dos de chaque emballage de produit. Il indique la durée d’utilisation recommandée pour chaque produit, une fois ouvert. Ce symbole ressemble à un bocal avec un couvercle ouvert, sur lequel est imprimé le nombre de mois pendant lesquels il est recommandé d’utiliser le produit. Par exemple, 6m, 12m etc. (voir ci-dessous).
Conformément à la réglementation américaine sur les cosmétiques, tous les produits ne doivent pas porter de date de fabrication ou de péremption car ils ont une durée de vie minimale de 48 mois sans ouverture. Nous testons la majorité de nos produits jusqu’à 60 mois pour nous assurer qu’il n’y a aucun signe de dégradation. Comme chacun de nos distributeurs est muni de dates de péremption et d’informations pertinentes, vous ne devez pas acheter un produit dont la durée de conservation recommandée est dépassée.

Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?

Contrairement aux produits alimentaires biologiques, les cosmétiques ne sont actuellement pas tenus par la législation d’être certifiés biologiques. Aujourd’hui, il existe de nombreuses agences de certification biologique travaillant dans différents pays, chacune ayant ses propres critères pour la classification des cosmétiques biologiques et le pourcentage d’ingrédients biologiques requis. Pour qu’un produit soit classé comme biologique par certains certificateurs, il peut ne contenir que 10 % de produits biologiques, à condition que 90 % du produit soit naturel. Bien que nous respections le soutien et les services que les organismes de certification biologique fournissent à l’industrie cosmétique, en tant que marque mondiale vendant dans plus de 50 pays, la certification locale des produits cosmétiques n’est actuellement pas une option viable pour répondre à nos besoins sur tous les marchés.
MYRITUAL s’engage donc à créer des produits de savoir-faire uniques, inspirés de la nature, qui sont vraiment fonctionnels par leur conception, et qui capturent et célèbrent les propriétés actives des ingrédients naturels et biologiques inclus dans chaque produit.
MYRITUAL s’efforce toujours d’utiliser ce que la nature a de meilleur à offrir et inclut dans chaque produit cosmétique des ingrédients accrédités et certifiés biologiques provenant du monde entier, notamment :

⦁ Huiles essentielles biologiques.

⦁ Graisses et huiles végétales organiques et naturelles.

⦁ Des émulsifiants, tensioactifs, émollients et conservateurs d’origine naturelle, approuvés par les systèmes de certification biologique.

MYRITUAL s’efforce constamment d’améliorer et d’augmenter l’utilisation d’ingrédients biologiques et naturels dans ses gammes de produits sans sacrifier la fonctionnalité et, dans la mesure du possible, un minimum d’ingrédients certifiés biologiques est utilisé*. Cette information est actuellement incluse sur l’emballage afin de permettre aux consommateurs de faire un choix d’achat éclairé. Si une source biologique durable n’est pas jugée appropriée ou disponible, une source naturelle ou dérivée de la nature peut être utilisée à la place.

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